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Tarragona

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APARHOTEL CALA AZUL
REGLAMENTO Y NORMAS

Se invita y solicita a todos los clientes a comportarse de tal modo que no molesten
a los otros huéspedes del Hotel ni al personal del mismo.
A continuación siguen, sin embargo, algunos detalles:
I.-RESERVACIONES:
a) Como efectuarla:
Para reservar, el huésped debe hacer la consulta de disponibilidad a través
de Internet o de forma telefónica, a lo cual se le dará respuesta dentro de
las 24:00 horas siguientes o en el mismo momento
.
Para concretar la reserva se solicita el pago del 40 % del valor total de la estadía,
para este fin se puede hacer mediante transferencia bancaria o en efectivo.
Se reservará el apartamento al cliente que hizo la reserva o de lo contrario a la
persona que este designe.
b) Cancelaciones:
El huésped que cancele su reserva, tiene derecho a que se le sea devuelto el
importe del depósito que hubiere hecho, cuando la anulación llegue al
conocimiento de la empresa, con 15 días de anticipación a la fecha de
llegada, la cancelación solo podrá hacerse por escrito al correo electrónico que se
indica en la página web (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.)
El cliente que no hiciere uso del apartamento en la fecha solicitada, o no
hiciera llegar al AparHotel su anulación con 15 días de anticipación, perderá el
importe de su depósito.
c) Registro:
Todo huésped, deberá facilitar a su llegada la documentación que se le solicita
para poder ser registrado, en caso de negarse no podrá acceder a su apartamento
y perderá el deposito.
II.-OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUESPED
Es obligación de los huéspedes informar a la administración del AparHotel
de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o
delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin
de que el AparHotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar
cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda.
Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un
médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la
enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar
adecuado
III-.REGISTRO DEL HUESPED AL HOTEL
La hora de registro para entrar al apartamento será a partir de las 16:00 horas y
hasta las 20:00horas, la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00
horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de
que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después
de las 18:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de
anticipación a su llegada.
En caso de querer entrar antes o salir mas tarde deberán solicitarlo con
anterioridad y se aceptara según disponibilidad del apartamento, esto puede
repercutir un coste adicional.
Recomendamos que a su llegada revise el inventario del apartamento ya que al
momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser
cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su
precio.
IV.-UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
Los servicios (agua, electricidad, etc.) prestados por el AparHotel deberán
utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido
en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos,
ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el
medio ambiente.
En caso de sobregasto se repercutirá al cliente a su salida.
Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los muebles del
apartamento, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al
salir del apartamento, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas y puertas
de entrada y apagar luces y aire acondicionado o calefacción.
V- ESTANCIA EN EL HOTEL
No podrán alojar en su apartamento a personas diferentes de las registradas
y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en
el número o identificación de las personas que originalmente se registraron.
Los visitantes de los clientes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco
podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado
la contratación, ni se podrá utilizar el AparHotel como lugar de
realización de transacciones mercantiles.
En ningún caso, el número de personas alojadas en cada apartamento,
podrá ser mayor de la capacidad asignada por el AparHotel.
VI.-CAPACIDAD DE PERSONAS POR HABITACION
En nuestra página web viene detallada la capacidad de cada uno de los
apartamentos que forman el AparHotel y en ningún caso podrán excederse el
número de ocupantes.
Para conocimiento del huésped el menor de 14 catorce años no paga
tarifa
VII.-LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES
No realizamos limpieza en los apartamentos a no ser que se haya contratado con
antelación, con coste adicional (precios informados en la web
www.apartamentoscalaazul.com)
VIII.-MEDIDAS DE SEGURIDAD
El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna
persona. Si tiene algún objeto de valor, el hotel no se hace responsable de pérdida
o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones
IX.-SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL
DEL APARHOTEL
Desde las 22:00 horas en todos los apartamentos debe moderarse el volumen
acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras.
Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto.
Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del
hotel.
X.-DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES
En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las
llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se
realizan inmediatamente y en efectivo.
Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía.
Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel
o a los demás huéspedes, o conductas contrariasal decoro o al
comportamiento social.
XI.-DE LAS RESERVACIONES
El hotel queda obligado a respetar las reservaciones hechas por los
huéspedes debidamente confirmadas y pagadas antes de su llegada al
apartamento. Todas las reservaciones deben de estar pagadas antes de que el
huésped se hospede en el apartamento.
El servicio de hospedaje deberá pagarse por adelantado, por lo que todo
huésped al registrarse deberá de establecer su crédito con tarjeta de crédito
bancario, débito o efectivo.
Si el cliente no paga con puntualidad se pierde el derecho del uso del
apartamento, sin reembolso alguno de efectivo
XII.-DISPOSICIONES VARIAS
El AparHotel no autoriza el acceso a los apartamentos ocupados por los
huéspedes de ninguna persona que no haya sido previa y expresamente
autorizada por el cliente, se reserva el derecho de no permitir en los
apartamentos visitas de otras personas.
Las personas que ostenten la representación del AparHotel o presten los
servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los apartamentos
ocupados por los clientes.
En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro
horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el
hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje
XIII.- ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL
El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso,
que el huésped sufra dentro de las instalaciones del AparHotel, tales como
caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este
accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al
hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal.
XIV.-ESTACIONAMIENTO
El hotel cuenta con disponibilidad de estacionamiento con un costo adicional,
importe que se abonara en recepción o en el momento de su reserva.
XV.- MASCOTAS
Se aceptan mascota, en caso de algún desperfecto se cobrara al cliente a su
salida.
Las mantas, toallas y sabanas son uso exclusivo para personas, en ningún caso
deben utilizarla las mascotas, en caso que sucediera, se cobrara la ropa en mal
estado
XVI.PROHIBICIONES
1.-Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias
psicotrópicas, dentro de cualquier área del AparHotel, de está infracción se
dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.
2.-Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios
dentro del establecimiento; usar la corriente eléctrica y los equipos
mecánicos instalados en los apartamentos para otros fines que no sean a los
que se están destinados.
XVII.-INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL
En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o
prohibiciones citadas anteriormente, el AparHotel tiene el derecho de
rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente
obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva.
Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para
denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún
ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus
personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del AparHotel.
IMPORTANTE:
Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva,
el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y
tácitamente que
acepta en su totalidad el presente reglamento interno del
AparHotel Cala Azul, estando conforme y de acuerdo con
todos los puntos antes mencionados.
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Plaça Comarques Catalanes,Playa de la Mora